Formalna rozmowa telefoniczna po angielsku
Dodane przez Tomasz H. 8 maja 2014 w kategorii: Język angielski, Leksyka
Jeśli wykonujesz rozmowę telefoniczną po angielsku, dobrze jest znać pewne zwroty formalne. Dziś pokażę kilka zwrotów związanych z rozpoczynaniem rozmowy telefonicznej po angielsku, zostawianiem i przekazywaniem wiadomości, potwierdzaniem i dopytywaniem o informacje oraz kończeniem rozmowy. Zacznijmy!
Osoba odbierająca telefon w firmie/organizacji uzyje zwrotów:
Thank you for calling [comapany name]. How may I direct your call?
[Company name] - good afternoon.
[Company name], John speaking. How can I help you?
Możesz się przedsatwić, używając:
Good morning, this is [name] from [compamy name].
Hello, this is [name].
Jeśli chcesz z kimś rozmawiać, użyj zwrotu:
Could I speak with...?
May I speak with...?
W tym momencie możesz też poruszyć temat, na który chcesz rozmawiać:
I'm calling about...
I'm calling to...
Teraz osoba, która odebrała powie:
I will transfer you.
Please hold.
One moment please - I'll put you through.
Jeśli szukana osoba jest niedostępna, osoba odbierająca powie:
I'm sorry, she/he is not available at the moment.
I'm sorry, he's on another call.
I'm sorry, she's out of office at the moment.
Osoba odbierająca może zaproponować pozostawienie wiadomości:
Can I take a message?
Would you like to leave a message?
Jeśli nie chcesz zostawić wiadomości to powiedz:
No thanks, I will try to reach him later.
Thank you, I'll call back later.
Jeśli chcesz zostawić wiadomość użyj:
Please ask him to call me back.
Could you ask him to call me back?
Could you tell him that the contract is ready?
Teraz osoba odbierająca może zapytać czy dobrze zrozumiała:
Could you spell your last name please?
Could you repeat the company name please?
Let me read that back to you if it's correct.
Kiedy chcesz już zakończyć rozmowę użyj zwrotu:
Thanks for calling.
Well, it was nice talking with you.
Wspomnij, że jeszcze będziesz się kontaktować:
Talk to you soon.
I'll call you back later.
I'll get in touch in a couple of weeks.
Zakończ rozmowę:
Have a nice day.
Take care.
Thank you, bye.
Glosariusz rozmowy telefonicznej:
Na końcu spójrz jeszcze na parę słówek związanych z rozmowa telefoniczną:
dialing the number - wybierać numer
pick up the phone - odbierać telefon
busy signal - dźwięk zajętego telefonu/zajęte
voicemail - automatyczna sekretarka/poczta głosowa
on hold - czekać na połączenie
hang up - odłożyć słuchawkę
Masz jakieś przemyślenia, pytania, sugestie? Są jakieś niejasności, wkradł się błąd albo z czymś się nie zgadzasz? Zostaw komentarz ;-)
Komentarze: (0)
Brak komentarzy.
